الأسئلة الشائعة
إجابات عن أسئلتك حول نيوزون وخدماته وحالة إصدار التطبيق.
ما هو تطبيق نيوزون؟
نيوزون هو منتج تقني تابع لشركة بارسيان ديجيتال رايا (شركة مساهمة خاصة)، وهو منصة متكاملة لتسهيل المتطلبات المالية وخدمات الدفع والسفر للسياح والزوار في إيران.
متى يتوفر تطبيق نيوزون للتحميل؟
النسخة العامة للتطبيق لم تصدر رسمياً بعد في المتاجر. وفور إطلاقها، سيتم توفير الروابط الرسمية المعتمدة حصراً عبر الموقع الرسمي neozone.app وقنواتنا الموثقة.
لمن صُممت منصة نيوزون؟
التركيز الأساسي لنيوزون موجه للسياح والزوار الأجانب القادمين إلى إيران، وخاصة من يحتاجون إلى تجربة دفع سهلة وإدارة أرصدتهم بالريال والتومان وحجز خدمات السفر بسلاسة.
ما هي الخدمات المتوفرة في نيوزون؟
تشمل خدمات المنصة: المحفظة الرقمية، شراء التومان، متابعة الطلبات والمعاملات، خدمات السفر والإقامة، شحن الرصيد وباقات الإنترنت، وخدمات رقمية أخرى بحسب توفر الشركاء المعتمدين.
هل تقدم نيوزون جميع الخدمات بشكل مباشر؟
تقدم نيوزون الخدمات البرمجية والتقنية المرخص لها بتقديمها مباشرة. أما الخدمات التخصصية كالفنادق وحجوزات الطيران والخدمات المصرفية، فيتم تقديمها عبر شركاء معتمدين ومزودين مرخصين، بينما توفر نيوزون واجهة الربط الموحدة وتتقاضى رسوماً محددة مقابل خدمات المنصة.
كيف يتم شراء التومان عبر نيوزون؟
في قسم شراء التومان، يختار المستخدم العرض المناسب ويطّلع بوضوح تام على السعر والرسوم وسعر الصرف والشروط قبل تأكيد الطلب، مع إمكانية متابعة حالة المعاملة لحظة بلحظة.
كيف يمكن شحن المحفظة الرقمية؟
يمكن الوصول إلى مسار الدفع وشحن المحفظة عبر الرابط الرسمي neozone.app/pay الذي يوجه المستخدم إلى بوابة الدفع النشطة الخاصة بنيوزون.
هل توفر نيوزون بطاقة مصرفية أو بطاقة سياحية؟
في الوقت الحالي لا. تجري نيوزون محادثات رسمية مع شريك مصرفي لتقديم بطاقة سياحية مستقبلاً، وسيتم الإعلان عن التفاصيل والشروط فور اكتمال التنسيق.
ما الفرق بين التومان والريال في إيران؟
الريال هو العملة الرسمية في إيران، لكن في التعاملات اليومية تُسعّر الأشياء بـ «التومان». كل ١ تومان يساوي ١٠ ريالات (حذف صفر واحد). توضح نيوزون المبالغ بالعملتين بشفافية لتسهيل الحسابات على الزوار.
كيف يتم حجز الطيران والفنادق في نيوزون؟
توفر نيوزون الربط مع شركات السياحة المرخصة وشركات الطيران والفنادق المعتمدة. تُقدَّم الخدمة الأساسية عبر المزود الرسمي، وتتولى نيوزون تسهيل الدفع والوصول الموحد.
كيف يمكن لوكالات السفر والشركات التعاون مع نيوزون؟
يمكن لوكالات السفر والشركات السياحية تقديم طلب الانضمام كوكيل عبر الرابط neozone.app/ar/agents/apply لتسجيل بيانات النشاط والتواصل ومراجعة شروط التعاون.
لماذا تتطلب بعض الخدمات التحقق من الهوية (KYC)؟
وفقاً للوائح التنظيمية والقوانين المصرفية المعمول بها وطبيعة المعاملة المالية ومبالغها، قد تتطلب بعض العمليات التحقق من وثائق السفر والهوية حفاظاً على أمان المستخدمين وسلامة المعاملات.
هل نيوزون بنك أو مؤسسة مالية؟
كلا. نيوزون منصة برمجية وتقنية تابعة لشركة بارسيان ديجيتال رايا، والخدمات المصرفية وخدمات الدفع تتم عبر الربط والتكامل مع البنوك والشركات المرخصة والمختصة.
هل لديك سؤال آخر؟
إذا لم تجد إجابة لسؤالك، تواصل مع فريق دعم نيوزون.